4 ASISTENTES DIGITALES (RPA) QUE HARÁN DE TU NEGOCIO MÁS PRODUCTIVO

RPA es más que solo automatización. Permite redefinir los procesos internos de la empresa y de las personas. Debe diseñarse de tal manera que brinde la mayor eficiencia a la empresa.

Puede que la RPA sea la primera herramienta de automatización para la transformación digital de muchas empresas. Si bien la RPA puede significar un camino a cumplir con los KPIs, también significa un cambio en el alcance del trabajo para las partes interesadas. Es por eso que este proceso de digitalización requiere una gestión de cambios importante para poder comunicar cualquier impacto y ganar la confianza de las partes interesadas.

Con la RPA no se requiere un personal técnico ya que casi todas sus herramientas utilizan una interfaz de usuario de arrastrar y soltar, lo que hace que la configuración sea fácil de aprender y administrar.

La automatización, y específicamente la automatización robótica de procesos (RPA), pueden ayudar a acelerar los cambios en los procesos de una manera menos disruptiva.

Adicionalmente, la RPA o los bots que intervienen en los procesos que se definen para ser automatizados no vienen a reemplazar al personal humano, más bien, les permite enfocarse en tareas más estratégicas, así, las empresas se benefician de una eficiente administración interna y un aumento en la productividad y ventas de los productos o servicios que ofrecen.

Por ejemplo, imagine una organización que sabe que cambiará su plataforma de incorporación de recursos humanos (RR.HH.) en varios meses. Algunos podrían argumentar que es mejor esperar hasta que se complete el reemplazo del sistema, el nuevo proceso de incorporación se haya definido y ejecutado por completo para resolver cualquier problema, y ​​luego se debe considerar la automatización.

 

QUÉ TIPO DE PROCESOS PUEDEN UTILIZAR RPA?

En NewData contamos con bots o asistentes digitales que colaboran en la empresa en diferentes áreas:

DOCEM

Este bot o asistente digital gestiona eficazmente miles de documentos y correos electrónicos 70 veces más rápido y con un 100% de confiabilidad, manteniendo la documentación organizada y realizando operaciones con archivos y carpetas.

Además organiza, envía y procesa correos electrónicos automáticamente.

Cómo lo hace?

  1. Se conecta a plataformas como Outlook 365 o Gmail
  2. Encuentra archivos, los clasifica y  consolida la información
  3. Recibe emails y  los descarga, crea un proceso de clasificación y los reenvia
  4. Descarga archivos adjuntos específicos y los consolida

 

BILL

Este trabajador digital automatize el proceso de descarga y registro de las facturas electronicas registradas desde el SRI.

Cómo lo hace?

  1. Ingresa y Descarga de facturas electrónicas  del portal web del SRI.
  2. Convierte  facturas en PDF
  3. Ingresa  documentos PDF y  facturas, en carpetas para respaldo local.
  4. Extrae datos requeridos de PDF para ingreso a sistemas contables.
  5. Sigue reglas  y toma decisiones simples
  6. Lee y edita datos y/o aplicaciones financieras.

 

SHERLOCK

Tu asistente digital analizará varias fuentes y factores de riesgo para otorgar crédito a personas naturales o jurídicas.

Cómo lo hace?

  1. Realiza una investigación de la persona indicada
  2. Abre portales web e ingresa datos para realizar una búsqueda
  3. Toma capturas de pantalla y las almacena en carpetas
  4. Consolida y envía la información obtenida por correo electrónico

 

BI BOT

Bi Bot general resportes gerenciales y alertas con diferentes Fuentes de información, permitiendo tomar decisiones estratégicas y monitorear sus KPIs en tiempo real.

Cómo lo hace?

  1. Define  tiempo de actualización
  2. Ingresa PowerBI
  3. Busca y actualiza Dashboards

Cuatro (4) asistentes digitales que harán de tu negocio más productivo, generando más ventas y dejando espacio para que tu talento humano cumpla con actividades más estratégicas e innovadoras.

Quieres transformar tu negocio digitalmente?

Conoce más de nuestros servicios:

  1. Business Analytics / Analítica Predictiva
  2. RPA (Automatización Robótica de Procesos)
  3. Desarrollo de Aplicaciones Móviles y Web y Outsourcing
  4. Soluciones de Infraestructura Tecnológica
  5. Staffing & Outsourcing de servicios tecnológicos

 

27 julio, 2021 / No Comments /  

15 RAZONES DE IMPACTO PARA IMPLEMENTAR RPA EN EL SECTOR FINANCIERO

Créditos en pocos minutos. Ahorro con trabajadores digitales. Rapidez en las operaciones y procesos internos con RPA.

La Automatización Robótica de Procesos o RPA (por sus siglas en inglés) está revolucionando varios sectores estratégicos que han mejorado la eficiencia, ahorrado tiempo y dinero adaptando tecnología digital en sus procesos internos.

Uno de los principales sectores en adoptar la tecnología de RPA es el sector financiero y bancario.

Existen ya casos exitosos de implementación de RPA en el sector bancario en diferentes países de Sudamérica en donde se otorgan préstamos a empresas en apenas minutos. Al implementar RPA logran incorporar y entrenar a trabajadores digitales que procesan todo el trámite en cuestión de segundos hasta el otorgamiento de más de 1.000 préstamos diarios.

El objetivo es llegar ayudar y entregar líneas de crédito a miles de clientes, procesando solicitudes de crédito en el menor tiempo posible.

¿Cuál es la solución? El desarrollo de un proyecto basado en RPA que permita agilizar los procesos y que, de ser el caso, se pueda escalar el número de robots necesarios para cumplir con los tiempos y reducir la tasa de error a 0%.

La implementación de RPA en el sector financiero y bancario no solo se reduce a los créditos sino a varias áreas operativas que requieran de procesos rápidos para:

  1. Aumentar su eficiencia
  2. Diferenciarse de la competencia
  3. Estar dos pasos más adelante de su competencia
  4. Períodos de capacitación e implementación en menos tiempo
  5. Ahorrar cientos de miles de dólares en un año
  6. Obtener un ROI o retorno de inversión de más del 200% desde el primer año de operaciones
  7. Generar mayores ganancias
  8. Ahorro de tiempo en horas de trabajo
  9. Tasas de error del 0% mediante los trabajadores o asistentes digitales
  10. Promueve la confianza y lealtad de los clientes
  11. Mejora el servicio al clientes
  12. Reduce tiempos de procesamiento
  13. Reduce los tiempos de respuesta
  14. Mejora la experiencia del cliente (CX)
  15. Mejora el cumplimiento de regulaciones

 

CÓMO TRABAJAN LOS ASISTENTES DIGITALES EN LOS CRÉDITOS

Evalúan los créditos. Los asistentes digitales evalúan ingresos, egresos e información relevante en varias bases de datos que luego colocan en reportes enviados para la persona que analizará el crédito.

Previenen fraudes. A través de bases de datos internas y externas los asistentes digitales pueden detectar alguna actividad de sospecha que también se coloca en un informe enviado al analista. Este proceso puede reducirse de 45 minutos a 20 minutos.

Este último proceso que suele tomar alrededor de una hora, pero mediante la automatización de un 95% puede reducirlo a unos 5 minutos.

Además este típico largo trámite lo hace mediante seguimientos en tiempo real de cuentas bancarias y tarjetas de crédito de los clientes, evaluando así el riesgo.

De este modo el personal humano se dedica a realizar las tareas que deben realizar mientras que los asistentes digitales realizan las tareas que no se quieren hacer y que resultan repetitivas, largas y con errores en el camino.

 

RPA EN CUALQUIER ÁREA DE LA ORGANIZACIÓN FINANCIERA

Ya que la banca y el sector financiero en general requieren cumplir con varias normativas legales establecidas por instituciones reguladoras, la implementación de RPA puede lograrse en cualquier área de impacto del negocio.

No necesariamente tiene que empezar por el área de créditos pero podría hacerlo por ejemplo para 1) generación de reportes de auditoría; 2) Mesas de ayuda o trabajo, 3) procesos de balances diarios y otros.

 

LAS TAREAS MÁS COMUNES EN EL SECTOR FINANCIERO QUE PUEDEN REALIZAR EL RPA

  1. Apertura de emails y adjuntos
  2. Llenar formularios
  3. La recopilación de datos de varias fuentes
  4. Seguimiento de decisiones y reglas
  5. Extracción y reformateo de datos
  6. Extracción de datos de documentos
  7. Conexión de sistemas a través de APIs
  8. Lectura y escritura a bases de datos
  9. Realización de cálculos
  10. Búsqueda de datos de la web
  11. Acceso a aplicaciones web o empresariales

Estas tareas son parte de procesos y procedimientos más grandes.

En NewData contamos ya con la tecnología y la implementación de RPA para varios procesos internos, 1) agilizando las operaciones, 2) aumentando la eficiencia de los negocios, 3) reduciendo cargas innecesarias de trabajo, 4) reduciendo el tiempo y costos operativos y 5) creando ROI desde el primer año de implementación.

Llámanos hoy, escucharemos tus necesidades y te responderemos.

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13 enero, 2021 / No Comments /  
Transformación Digital - Digital Transformation

QUÉ ES LA AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE PROCESOS?

Los avances tecnológicos actuales ponen al alcance de las organizaciones herramientas altamente innovadoras capaces de transformar muchos de sus procesos internos llevándolas a lograr mayor productividad, eficiencia, competitividad, seguridad y rapidez. Hoy ya existen muchas empresas que invierten en soluciones como la Automatización Robótica de Procesos, conocida como RPA por sus siglas en inglés (Robotic Process Automation).

27 marzo, 2020 / No Comments /