VENDE MÁS CON APLICACIONES MÓVILES Y CONQUISTA A TU AUDIENCIA

Seguro en algún momento o varios cuando en una reunión de amigos al hablar de tecnología se decía “¡Aah…existe una app para eso!”, pues en medio de la pandemia la aparición de aplicaciones se multiplicó y ahora podríamos decir que hay una app para casi todo y la edad parece ya no importar.

Desde adolescentes hasta millenials e incluso baby boomers han descargado aplicaciones para compras de supermercado, delivery, artículos para el hogar, accesorios, y en el caso de los baby boomers incluso empezaron a utilizar redes sociales que antes no las tenían.

Por eso, empresas de e-commerce que se potenciaron con el Covid-19 y que llegaron para quedarse, cuentan con aplicaciones web y móviles.

Las aplicaciones se pueden desarrollar en más de una plataforma, las favoritas claro, son iOS y Android.

Muchas compañías utilizan ambas o multiplataforma para conseguir llegar a 1) más clientes, 2) incrementar sus ventas, 3) fidelizar a sus clientes y 4) tener más presencia.

Además el Internet de las Cosas (IoT) mediante apps móviles ha ayudado a 1) acelerar las operaciones, 2) reducir los costes y 3) mejorar la ciberseguridad.

En la actualidad, casi todas las industrias como retail, banca, logística, entre otras han creado sus propias apps ya que el 39% de usuarios de smartphones lo encuentran más fácil y rápido para gestionar transacciones, pagos a través de plataformas dedicadas.

Entonces, por qué no crear una app para tu negocio ahora?

Hasta 2019, los dispositivos móviles (a excepción de las tablets) generaron casi la mitad del tráfico web mundial. (Statista, 2020) (Fuente: Hubspot)

Las aplicaciones son parte del día a día de las personas que desean consumir en un click y mientras están en movimiento. Y el futuro de estas está incorporando mejores tecnologías y si los millennials ya las utilizan todo el tiempo, imagina cómo las utilizarán las generaciones futuras.

Las aplicaciones ya no son una opción sino una necesidad.

Quieres transformar tu negocio digitalmente?

Conoce más de nuestros servicios:

  1. Business Analytics / Analítica Predictiva
  2. RPA (Automatización Robótica de Procesos)
  3. Desarrollo de Aplicaciones Móviles y Web y Outsourcing
  4. Soluciones de Infraestructura Tecnológica
  5. Staffing & Outsourcing de servicios tecnológicos

 

13 agosto, 2021 / No Comments /  

4 ASISTENTES DIGITALES (RPA) QUE HARÁN DE TU NEGOCIO MÁS PRODUCTIVO

RPA es más que solo automatización. Permite redefinir los procesos internos de la empresa y de las personas. Debe diseñarse de tal manera que brinde la mayor eficiencia a la empresa.

Puede que la RPA sea la primera herramienta de automatización para la transformación digital de muchas empresas. Si bien la RPA puede significar un camino a cumplir con los KPIs, también significa un cambio en el alcance del trabajo para las partes interesadas. Es por eso que este proceso de digitalización requiere una gestión de cambios importante para poder comunicar cualquier impacto y ganar la confianza de las partes interesadas.

Con la RPA no se requiere un personal técnico ya que casi todas sus herramientas utilizan una interfaz de usuario de arrastrar y soltar, lo que hace que la configuración sea fácil de aprender y administrar.

La automatización, y específicamente la automatización robótica de procesos (RPA), pueden ayudar a acelerar los cambios en los procesos de una manera menos disruptiva.

Adicionalmente, la RPA o los bots que intervienen en los procesos que se definen para ser automatizados no vienen a reemplazar al personal humano, más bien, les permite enfocarse en tareas más estratégicas, así, las empresas se benefician de una eficiente administración interna y un aumento en la productividad y ventas de los productos o servicios que ofrecen.

Por ejemplo, imagine una organización que sabe que cambiará su plataforma de incorporación de recursos humanos (RR.HH.) en varios meses. Algunos podrían argumentar que es mejor esperar hasta que se complete el reemplazo del sistema, el nuevo proceso de incorporación se haya definido y ejecutado por completo para resolver cualquier problema, y ​​luego se debe considerar la automatización.

 

QUÉ TIPO DE PROCESOS PUEDEN UTILIZAR RPA?

En NewData contamos con bots o asistentes digitales que colaboran en la empresa en diferentes áreas:

DOCEM

Este bot o asistente digital gestiona eficazmente miles de documentos y correos electrónicos 70 veces más rápido y con un 100% de confiabilidad, manteniendo la documentación organizada y realizando operaciones con archivos y carpetas.

Además organiza, envía y procesa correos electrónicos automáticamente.

Cómo lo hace?

  1. Se conecta a plataformas como Outlook 365 o Gmail
  2. Encuentra archivos, los clasifica y  consolida la información
  3. Recibe emails y  los descarga, crea un proceso de clasificación y los reenvia
  4. Descarga archivos adjuntos específicos y los consolida

 

BILL

Este trabajador digital automatize el proceso de descarga y registro de las facturas electronicas registradas desde el SRI.

Cómo lo hace?

  1. Ingresa y Descarga de facturas electrónicas  del portal web del SRI.
  2. Convierte  facturas en PDF
  3. Ingresa  documentos PDF y  facturas, en carpetas para respaldo local.
  4. Extrae datos requeridos de PDF para ingreso a sistemas contables.
  5. Sigue reglas  y toma decisiones simples
  6. Lee y edita datos y/o aplicaciones financieras.

 

SHERLOCK

Tu asistente digital analizará varias fuentes y factores de riesgo para otorgar crédito a personas naturales o jurídicas.

Cómo lo hace?

  1. Realiza una investigación de la persona indicada
  2. Abre portales web e ingresa datos para realizar una búsqueda
  3. Toma capturas de pantalla y las almacena en carpetas
  4. Consolida y envía la información obtenida por correo electrónico

 

BI BOT

Bi Bot general resportes gerenciales y alertas con diferentes Fuentes de información, permitiendo tomar decisiones estratégicas y monitorear sus KPIs en tiempo real.

Cómo lo hace?

  1. Define  tiempo de actualización
  2. Ingresa PowerBI
  3. Busca y actualiza Dashboards

Cuatro (4) asistentes digitales que harán de tu negocio más productivo, generando más ventas y dejando espacio para que tu talento humano cumpla con actividades más estratégicas e innovadoras.

Quieres transformar tu negocio digitalmente?

Conoce más de nuestros servicios:

  1. Business Analytics / Analítica Predictiva
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  3. Desarrollo de Aplicaciones Móviles y Web y Outsourcing
  4. Soluciones de Infraestructura Tecnológica
  5. Staffing & Outsourcing de servicios tecnológicos

 

27 julio, 2021 / No Comments /  

5 BENEFICIOS DEL STAFFING & OUTSOURCING Y POR QUÉ TU COMPAÑÍA DEBERÍA CONTRATARLO

Encontrar y seleccionar a los candidatos adecuados y contratar nuevos empleados puede ser un asunto extremadamente costoso.

No es secreto que contratar personal de planta con el perfil ideal para un cargo dentro de una empresa toma mucho tiempo (semanas/meses) y costo (miles de dólares).

Y todo esto sin contar el costo en la inducción y capacitación del personal.

  1. Con las soluciones de Staffing y Outsourcing de personal de TI, es posible evitar todo ese largo y costoso proceso de contratación.

 

  1. El riesgo que implica es menor, es decir, en el caso de que los empleados se vayan de la empresa en medio de un proyecto en marcha.

 

  1. Otro beneficio del Staffing es que al contratarlo externamente a través de compañías que manejan estos modelos de trabajo, lo único que la empresa contratante requiere es detallar el conjunto de conocimientos y habilidades que requieren para un determinado proyecto y la empresa externa se encargará de todo el proceso de selección y contratación dejando libre a las empresas de tanto papeleo y que buscan temporalmente ese talento específico.

 

  1. Además, el staffing y el outsourcing son temporales, cuando se terminan los proyectos de tecnología, ya no se requiere incurrir en más gastos de personal.

 

  1. El Outsourcing por su parte cumple casi con la misma función pero la diferencia está en que este personal trabajará de manera remota, ahorrando así a la empresa contratante, dinero y espacio físico en sus propias instalaciones.

“Como estrategia de negocios, el outsourcing es una importante fuente de innovación, eficiencia, competitividad y valor agregado, pues permite a las organizaciones contar con capacidades especialistas no disponibles internamente, para centrarse únicamente en su core business”.

– MBA y Educación Ejecutiva

Subcontratar personal externo no es un dolor de cabeza y no es costoso, por el contrario, es una gran alternativa y MUY práctica de aplicar si se tienen proyectos tecnológicos con tiempos límites de entrega, que por lo general, ese es el caso.

Si deseas más información comunícate con nosotros y te escucharemos tus necesidades, somos todo oídos: info@newdata.ec.

Conoce cómo lograr tus objetivos a través de nuestros servicios

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21 julio, 2021 / No Comments /  

3 IMPORTANTES RAZONES PARA QUE LAS PYMES USEN SERVICIOS CLOUD

Sin importar si tu empresa es pequeña, mediana o grande, lo cierto es que todas ellas se benefician significativamente con los servicios en la nube.

Sin embargo según estudios menos del 10% de empresas creen que su infraestructura tecnológica está lista para abordar este tipo de servicios.

Pero, y de quién depende esto? A diferencia del pasado ya no es el departamento de TI netamente sino de la toma de decisiones viene a nivel gerencial.

 

POR QUÉ USAR LOS SERVICIOS CLOUD CONCRETAMENTE?

  1. Con tantos datos generados a diario, herramientas como el big data y la analítica predictiva están ayudando al 54% de compañías a dirigirse mejor a los clientes y aprovechar al máximo las oportunidades de productos y servicios.

 

  1. La nube es colaborativa ya que permite acceder al trabajo desde varios dispositivos en cualquier lugar, eso facilita a tener datos compartidos entre equipos de trabajo.

 

  1. Estos servicios tienen como gran característica la VELOCIDAD! Lo cual de paso a que las empresas líderes en los mercados que han adoptado los servicios en la nube puedan innovar productos y servicios de manera más rápida.

 

  1. El AHORRO! Así es, los servicios en la nube ayuda a controlar el ritmo de inversiones y evitar grandes gastos de capital iniciales y mensuales mientras los negocios avanzan ya que pueden medirse los beneficios.

 

CÓMO PUEDE UNA PYME PASAR SU INFORMACIÓN A LA NUBE?

A veces se piensa que las PYMEs requieren presupuestos enormes para una infraestructura en la nube, pero la verdad es que requiere una inversión inicial mínima y además no necesita migrar todas sus operaciones y segmentos a la nube en una sola vez.

Sin embargo, se debe considerar lo siguiente:

  1. Establecer objetivos claros. Es importante comenzar con un buen acuerdo entre las partes involucradas, cliente y proveedor y definir el equipo, alcance, tiempo, fases y los resultados que la empresa espera en un proyecto determinado.

 

  1. Considerar cuándo se debe integrar los datos y sistemas existentes. Los servicios e implementación en la nube son simples y veloces. Es importante considerar proyectos nuevos que tengan impacto con los clientes. También es importante tomar en cuenta lo importante que es limpiar datos para cualquier sistema que se pueda utilizar.

 

  1. Considerar los costos,. Además del precio inicial, es importante tomar en cuenta los costos relacionados con proyectos nuevos y también que puedan escalarse. Asegúrese de obtener una imagen completa de lo que implica la implementación de principio a fin, antes de tomar una decisión.

 

En NewData contamos con un amplio portafolio para que su empresa adopte servicios cloud ya sea como Infraestructura como Servicio (IaaS), Centro de Contingencia para Recuperación de desastres como servicio (DRaaS) o Respaldo como servicio (BaaS) para lo cual disponemos de infraestructura de hardware y software de clase mundial que apoyarán a su Organización con una rápida y correcta adopción de estas plataformas 4.0.

Si deseas más información comunícate con nosotros y te escucharemos tus necesidades: info@newdata.ec

 

Conoce cómo podemos ayudarte a transformar tu empresa digitalmente

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15 julio, 2021 / No Comments /  

IMPLEMENTA EL CLOUD COMPUTING COMO PARTE DEL ADN DE TU EMPRESA

“La pandemia de COVID-19 obligó a las organizaciones a enfocarse rápidamente en tres prioridades: preservar el efectivo y optimizar los costos de TI, respaldar y asegurar una fuerza laboral remota y garantizar la capacidad de recuperación”. “Invertir en la nube se convirtió en un medio conveniente para abordar estas tres necesidades”.

– Sid Nag – Vicepresidente de Gartner Inc.

La pandemia ha impulsado a las empresas a realizar cambios tecnológicos importantes, llevándolas poco a poco a una verdadera transformación digital a nivel empresarial.

Según un estudio de Gartner Inc. El 70% de las empresas que usan servicios en la nube planean gastar más en estos servicios a partir de la interrupción por el Covid-19, incrementando la infraestructura tecnológica para trabajos en remoto por lo que se estima que la nube pública tendrá un crecimiento sostenido hasta el 2024 con un 14.2% más de inversión en tecnología versus un 9.1% en el 2020.

Aunque el “software como servicio” o SaaS por sus siglas en inglés tiene una previsión importante de crecimiento, es el servicio de infraestructura para aplicaciones (IaaS & PaaS), que tendrá un crecimiento aún mayor, estimado en un 26.6% hasta el 2024, esto debido a la necesidad de contar con una infraestructura moderna, segura, flexible, que crezca de acuerdo a la velocidad y necesidades de su negocio y que apoye eficientemente a sus trabajadores remotos.

Por lo tanto, las empresas, sean pequeñas, medianas o grandes, en sus proyectos de transformación digital cada vez más migrarán hacia la nube sus cargas de ambientes de producción, de pruebas o sus ambientes de recuperación ante desastres.

El no adoptar esta tendencia es perder competitividad y capacidad de reacción ante cambios en su negocio y del mercado. La tecnología avanza y el tiempo y la competencia no perdonan.

 

PERO CÓMO HACERLO DE UNA MANERA ORDENADA, RÁPIDA Y COSTO -EFICIENTE ?

Primero que todo, las empresas deben dejar de lado aquellas creencias de que la adopción de la nube es un proceso complicado, costoso y poco seguro.

Segundo y algo muy importante, las empresas se beneficiarán de migrar a la nube invirtiendo en una buena formación a sus colaboradores para CREAR 1) cultura, 2) organización y sobretodo 3) habilidades de cloud computing, conduciendo así a su equipo de trabajo a una nueva creencia, forma de trabajo y una verdadera innovación y transformación digital que será imparable y traerá grandes beneficios.

En NewData contamos con un amplio portafolio para que su empresa adopte servicios cloud ya sea como Infraestructura como Servicio (IaaS), Centro de Contingencia para Recuperación de desastres como servicio (DRaaS) o Respaldo como servicio (BaaS) para lo cual disponemos de infraestructura de hardware y software de clase mundial que apoyarán a su Organización con una rápida y correcta adopción de estas plataformas 4.0.

Si deseas más información comunícate con nosotros y te escucharemos tus necesidades: info@newdata.ec.

22 abril, 2021 / No Comments /  

5 PREGUNTAS CLAVE PARA SABER SI TU EMPRESA NECESITA UNA APP WEB O MÓVIL

Recuerdas cuando Steve Jobs introdujo el nuevo iPhone hace más de una década en la que mostró cómo con un solo botón podrías acceder a un mundo de posibilidades?

Con posibilidades me refiero a todas esas apps o aplicaciones que te permitían recibir e-mails, grabar música, grabar notas de voz, utilizar Whatsapp y muchísimas más aplicaciones que salían con el pasar del tiempo.

Pues sí, iPhone logró alterar la industria y la transformación digital ya no daría vuelta atrás y las aplicaciones crecen de manera exponencial tanto para la web como para los dispositivos móviles.

 

EN QUÉ AYUDAN LAS APLICACIONES A UNA MARCA O A UN NEGOCIO

Muchas empresas piensan que con tener una página web y que sea adaptable a un smartphone con un diseño responsive es suficiente, pero entonces, no conocen aún el enorme potencial que las aplicaciones web y móviles aportan en sus negocios.

Es innegable que las marcas buscan llegar cada vez más a sus clientes mediante diferentes canales, por un lado para facilitarles la vida y por otro lado, para generar mayor rentabilidad.

Solo por nombrar unos pocos beneficios, las aplicaciones web y móviles aportan muchísimo a los negocios y los ayudan a:

  • CREAR nuevas experiencias de cliente
  • GENERAR una comunicación directa con sus clientes
  • ABRIR un nuevo canal de ventas y servicios
  • FIDELIZAR a sus clientes actuales
  • MODERNIZAR su marca
  • MEJORAR sus servicios haciéndolos más rápidos y eficientes

 

CÓMO SABER ENTONCES SI TU EMPRESA NECESITA UNA APLICACIÓN

Un sitio web por si solo no podrá llegar a tus clientes ni podrá hacerte saber cómo estás sirviendo a cada uno de ellos.

Pero antes hay que conocer en qué dispositivos se encuentra tu target.

La mayor parte del consumo actual por dispositivos móviles lo hacen los millennials. Sin embargo, sigue habiendo un mercado más adulto para los computadores de escritorio.

Habiendo dicho esto, las aplicaciones se pueden desarrollar para ambos dispositivos tanto en el ambiente web como el móvil.

Si piensas que tu empresa no necesita una aplicación, hazte las siguientes preguntas:

  1. Tu sitio web te notificará cuando un cliente potencial realice una compra?
  2. Tu sitio web te notificará cómo se sintió tu cliente después de haber realizado la compra?
  3. Tu sitio web te notificará si un cliente potencial pasa por tu tienda?
  4. Tu sitio web te ayudará a ajustar precios de un producto sobre el cual tu cliente tiene una influencia social por ejemplo?
  5. Tu sitio web le permitirá a un cliente potencial probar un producto?

Si las respuestas a todas estas preguntas y otras que tengas en mente son un “NO” rotundo, entonces tu empresa debe contar con una aplicación sí o sí!

Geolocalización, cámaras, sensores, realidad aumentadas, juegos en 3D, etc. ya existen en las aplicaciones.

Una vez que incorpores una aplicación como estrategia de negocios y a la velocidad con la que aparecen las nuevas tecnologías, solo tendrás que actualizar tu aplicación y no empezar desde cero a ganar clientes cuando podrías obtenerlos desde ya!

Recuerda algo muy importante, como dice el dicho: el que pega primero, pega dos veces.

Una aplicación siempre será una apuesta segura al crecimiento de tu marca en un mercado competitivo.

No te quedes fuera!!

 

CÓMO PUEDO TENER UNA APLICACIÓN

En NewData te ayudamos a explorar y a analizar tus necesidades y así poder brindarte alternativas y adaptar un diseño a la medida.

Llámanos HOY! Somos todo oídos!

info@newdata.ec

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8 abril, 2021 / No Comments /  

QUÉ ES EL STAFFING Y CÓMO IMPULSA EL ÉXITO DE TUS PROYECTOS DE TECNOLOGIA

Cuando un negocio pone en marcha nuevos proyectos u operaciones que requieren de especialistas de alto nivel para alcanzar los objetivos, pero no cuenta con todo el talento humano para lograrlo, pues allí, es donde entra el Staffing.

El Staffing no es más que el reclutamiento y contratación de estos especialistas para la ejecución de tareas específicas y que en el caso de las Tecnologías de Información, estas pueden ser aplicaciones administradas, servicios de IT administrados, gestión de proyectos, entre otros. Es decir, mediante el Staffing las organizaciones pueden contratar temporalmente expertos relacionados a las áreas de tecnología que la organización no los tiene.

 

CÓMO SE BENEFICIA TU NEGOCIO DEL STAFFING

  1. Reducción y ahorro de Costos. Cuando un negocio va creciendo también crece con él costos operativos, administrativos y de personal. Con el Staffing el personal subcontratado al no ser parte de la nómina permite reducir costos de obligaciones que los empleadores poseen.

 

  1. Concentración de actividades. Con el Staffing el personal de la empresa se concentra en las tareas más importantes y propias del negocio mientras que las actividades secundarias específicas pueden ser atendidas por equipos de especialistas en tecnología externos.

 

  1. Control de riesgos. El Staffing permite tener un riesgo compartido empresarial entre la empresa que contrata y la que provee el Staffing, de modo que si se requiere personal nuevo, cambios o ajustes, la empresa que provee el personal de tecnología externo puede asumir los costos legales y otros trámites que la empresa contratante tendría que asumir si fuese personal interno de su empresa. Esto genera una ventaja para las empresas que tienen proyectos específicos dentro de un marco de tiempo específico.

 

  1. Mejora de la Imagen de las Organizaciones. Tanto para proyectos específicos como para la administración de un área determinada, los especialistas en tecnología de alto nivel dentro de los equipos de trabajo, impulsan la competitividad de las empresas y ya que mediante el Staffing se vuelven más rápidas y eficientes.

 

CÓMO HACERLO?

En Newdata nuestro servicio de Staffing o Outsourcing agrega eficacia, flexibilidad conocimiento tecnológico que su empresa necesita para abordar varios proyectos en paralelo y completarlos velozmente sin necesidad de agregar personal a su Staff interno.

Nuestros ingenieros de software trabajaran como parte de su equipo local, asistiendo a reuniones, dando seguimiento a sus proyectos e informando sobre avances directamente a sus gerentes de producto.

Llámanos HOY!

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12 marzo, 2021 / No Comments /  

4 RAZONES CRUCIALES PARA USAR MODELOS PREDICTIVOS DE NEGOCIOS

La analítica predictiva es la combinación de la analítica tradicional (descriptiva) con inteligencia artificial y algoritmos de proyección variables que permiten detectar patrones, tendencias de mercado e identificar con alta probabilidad comportamientos y resultados futuros.

“Las empresas hoy en día, usan analítica predictiva para identificar tendencias o posibles resultados; incluyendo escenarios alternativos y evaluación de riesgos, con el fin de identificar posibles riesgos y oportunidades de mejora del negocio”.

– NEWDATA

 PARA QUÉ SIRVE LA ANALÍTICA PREDICTIVA

Además, los negocios buscan usar la analítica predictiva para resolver problemas difíciles y crear nuevas oportunidades como:

  1. Detectar fraudes. Utilizando varios métodos de análisis que previenen actos indebidos en tiempo real haciendo de la ciberseguridad una prioridad.
  2. Mejora de operaciones internas. Prediciendo y manejando de manera más eficiente sus recursos, presentados a través de dashboards sencillos y rápidos de análisis.
  3. Reduce riesgos. Detectando las calificaciones de crédito de clientes que evalúa la capacidad de pago de los mismos en sus compras o créditos.
  4. Optimiza campañas de Marketing. Detectando el comportamiento de los clientes en sus respuestas y compras. Los modelos predictivos ayudan a los negocios a atraer, retener y fidelizar a los mejores clientes.

Con la combinación del análisis descriptivo y el análisis predictivo podríamos decir que los datos SI importan…

“Los datos son el petróleo del siglo XXI. El despliegue de sensores y el incremento de la capacidad del procesamiento, son claves en la transformación de muchos sectores y en la creación de un mundo más medible y programable”

– Cesar Alierta

24 febrero, 2021 / No Comments /  

CÓMO EL ANÁLISIS PREDICTIVO PONDRÁ TU NEGOCIO EN EL PRIMER LUGAR

Poder predecir el futuro de tu empresa es ahora posible y una gran ventaja para tu negocio, tu marca y tus ganancias.

El análisis empresarial nos permite determinar qué datos son útiles para crear modelos predictivos en base a datos históricos y transacciones realizadas con el fin de identificar dos aspectos importantes dentro de toda empresa: 1) riesgos y 2) oportunidades.

Para llegar al análisis predictivo se necesita primero realizar un análisis más tradicional conocido como “Descriptivo”, que nos dará un punto de referencia del pasado para poder influir en los resultados del futuro.

Los resultados del análisis descriptivo se los puede ver reflejados en dashboards estratégicos que mostrarán de forma gráfica el estado real de tu empresa y ayudarán a tomar decisiones más eficaces.

BUSINESS ANALYTICS Y CÓMO APLICARLA EN TU NEGOCIO

El análisis predictivo proveerá un soporte para poder combinar con inteligencia artificial y algoritmos que permitirán proyectar variables y detectar patrones y tendencias de mercado; conociendo finalmente los comportamientos del mismo y los resultados que se pueden esperar en el futuro.

A partir de estos resultados, se pueden crear escenarios alternativos para evaluar los riesgos y las oportunidades de mejora del negocio en el futuro cercano. Una vez, se pongan a prueba estos modelos, podremos obtener un modelo predictivo completamente definitivo.

Este modelo está sujeto a perfeccionamiento y mejoras tras ejecutar corridas simultáneas con diferentes variables hasta ver los resultados esperados… Y voilà! Estos resultados serán las oportunidades de mejora para el futuro de tu empresa.

Al comprender los probables resultados futuros, las organizaciones pueden tomar mejores decisiones y anticipar mejor los resultados, siendo más proactivas que reactivas

–       Big Data Social

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2 febrero, 2021 / No Comments /  

15 RAZONES DE IMPACTO PARA IMPLEMENTAR RPA EN EL SECTOR FINANCIERO

Créditos en pocos minutos. Ahorro con trabajadores digitales. Rapidez en las operaciones y procesos internos con RPA.

La Automatización Robótica de Procesos o RPA (por sus siglas en inglés) está revolucionando varios sectores estratégicos que han mejorado la eficiencia, ahorrado tiempo y dinero adaptando tecnología digital en sus procesos internos.

Uno de los principales sectores en adoptar la tecnología de RPA es el sector financiero y bancario.

Existen ya casos exitosos de implementación de RPA en el sector bancario en diferentes países de Sudamérica en donde se otorgan préstamos a empresas en apenas minutos. Al implementar RPA logran incorporar y entrenar a trabajadores digitales que procesan todo el trámite en cuestión de segundos hasta el otorgamiento de más de 1.000 préstamos diarios.

El objetivo es llegar ayudar y entregar líneas de crédito a miles de clientes, procesando solicitudes de crédito en el menor tiempo posible.

¿Cuál es la solución? El desarrollo de un proyecto basado en RPA que permita agilizar los procesos y que, de ser el caso, se pueda escalar el número de robots necesarios para cumplir con los tiempos y reducir la tasa de error a 0%.

La implementación de RPA en el sector financiero y bancario no solo se reduce a los créditos sino a varias áreas operativas que requieran de procesos rápidos para:

  1. Aumentar su eficiencia
  2. Diferenciarse de la competencia
  3. Estar dos pasos más adelante de su competencia
  4. Períodos de capacitación e implementación en menos tiempo
  5. Ahorrar cientos de miles de dólares en un año
  6. Obtener un ROI o retorno de inversión de más del 200% desde el primer año de operaciones
  7. Generar mayores ganancias
  8. Ahorro de tiempo en horas de trabajo
  9. Tasas de error del 0% mediante los trabajadores o asistentes digitales
  10. Promueve la confianza y lealtad de los clientes
  11. Mejora el servicio al clientes
  12. Reduce tiempos de procesamiento
  13. Reduce los tiempos de respuesta
  14. Mejora la experiencia del cliente (CX)
  15. Mejora el cumplimiento de regulaciones

 

CÓMO TRABAJAN LOS ASISTENTES DIGITALES EN LOS CRÉDITOS

Evalúan los créditos. Los asistentes digitales evalúan ingresos, egresos e información relevante en varias bases de datos que luego colocan en reportes enviados para la persona que analizará el crédito.

Previenen fraudes. A través de bases de datos internas y externas los asistentes digitales pueden detectar alguna actividad de sospecha que también se coloca en un informe enviado al analista. Este proceso puede reducirse de 45 minutos a 20 minutos.

Este último proceso que suele tomar alrededor de una hora, pero mediante la automatización de un 95% puede reducirlo a unos 5 minutos.

Además este típico largo trámite lo hace mediante seguimientos en tiempo real de cuentas bancarias y tarjetas de crédito de los clientes, evaluando así el riesgo.

De este modo el personal humano se dedica a realizar las tareas que deben realizar mientras que los asistentes digitales realizan las tareas que no se quieren hacer y que resultan repetitivas, largas y con errores en el camino.

 

RPA EN CUALQUIER ÁREA DE LA ORGANIZACIÓN FINANCIERA

Ya que la banca y el sector financiero en general requieren cumplir con varias normativas legales establecidas por instituciones reguladoras, la implementación de RPA puede lograrse en cualquier área de impacto del negocio.

No necesariamente tiene que empezar por el área de créditos pero podría hacerlo por ejemplo para 1) generación de reportes de auditoría; 2) Mesas de ayuda o trabajo, 3) procesos de balances diarios y otros.

 

LAS TAREAS MÁS COMUNES EN EL SECTOR FINANCIERO QUE PUEDEN REALIZAR EL RPA

  1. Apertura de emails y adjuntos
  2. Llenar formularios
  3. La recopilación de datos de varias fuentes
  4. Seguimiento de decisiones y reglas
  5. Extracción y reformateo de datos
  6. Extracción de datos de documentos
  7. Conexión de sistemas a través de APIs
  8. Lectura y escritura a bases de datos
  9. Realización de cálculos
  10. Búsqueda de datos de la web
  11. Acceso a aplicaciones web o empresariales

Estas tareas son parte de procesos y procedimientos más grandes.

En NewData contamos ya con la tecnología y la implementación de RPA para varios procesos internos, 1) agilizando las operaciones, 2) aumentando la eficiencia de los negocios, 3) reduciendo cargas innecesarias de trabajo, 4) reduciendo el tiempo y costos operativos y 5) creando ROI desde el primer año de implementación.

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13 enero, 2021 / No Comments /