La sociedad entera se enfrenta a nuevos desafíos y a nuevas oportunidades.
Los negocios, de todos los tamaños, y desde industrias como el turismo hasta la logística se han visto impactados y ahora se han acelerado para dar un giro y crear nuevos modelos continuos de trabajo y nuevas formas de servir a sus clientes.
¿Cómo?
A través de una transformación digital de procesos, nuevas reglas e incluso nuevas leyes que impactarán el comportamiento de todos.
Sus equipos corren contra-reloj para adaptarse rápidamente y definir los caminos a seguir y los nuevos modelos operativos y comerciales.
Pero claro, para que la transformación digital funcione, se requiere de un nuevo mindset, una forma de pensar más abierta, flexible y ágil, dando así lugar a la innovación.
La Innovación es Primordial
Para poner en marcha este nuevo modelo de continuidad de manera rápida y efectiva, los negocios deben apalancarse con la tecnología que propone un eficiente manejo de documentos, comunicaciones y datos.
Primero lo Primero
Personas y organizaciones deben ser lo más flexibles posible para enfrentar estos cambios abruptos que impactarán no sólo a ellos sino al comportamiento de sus clientes, especialmente por el trabajo en remoto.
NewData propone una solución futurística, innovadora y de fácil implementación: el RPA (Robotic Process Automation) o Automatización Robótica de Procesos.
Algunos todavía se preguntarán: ¿Un Robot? Pues sí, un robot que puede ahorrar costos y obtener resultados en períodos de tiempo mucho menores a los que se acostumbran de forma manual en tareas repetitivas.
¿Cómo me puede ayudar un trabajador digital o un bot?
Te lo explicamos con un ejemplo concreto.
En Estados Unidos una empresa que fabrica gel desinfectante, lo cual como sabemos, está en gran demanda por el coronavirus, tuvo un incremento de demanda 10 veces más de lo que tenía antes de la pandemia. Sus pedidos se solían procesar en SAP, pero les resultó difícil mantener el paso con la demanda, especialmente porque su equipo de trabajadores se encontraba en cuarentena. Su solución: la implementación de 20 robots autónomos que podían manejar el volumen requerido y así tener contentos a sus clientes.
NEWDATA y el RPA
¿Por dónde empezar?
NewData te brinda una nueva alternativa para acelerar tus procesos y para aliviar tu carga de trabajo que conllevan tareas específicas y repetitivas, reduciendo costos a tu empresa y cumpliendo con tus clientes a tiempo.
Nuestro equipo de especialistas te acompañará en la implementación de tu Automatización Robótica de Procesos en todas sus fases:
- Análisis de Factibilidad y ROI (retorno de la inversión)
- Evaluación de las oportunidades de automatización
- Selección de Procesos con alto potencial de automatización
- Diseño e Implementación de la Solución
- Capacitación
- Soporte continuo
¿Qué Procesos de Negocio podrían ser ejecutados por un Trabajador Digital o RPA?
- Generación de Reportes Comerciales, Financieros y Operativos
- Automatización y Gestión de Procesos de Crédito, Cobranzas, Reclamos
- Gestión de atención a Clientes, contactos y CRM
- Integración de procesos e información entre sistemas y aplicaciones
- Procesamiento y gestión de correos electrónicos , documentos y adjuntos
- Gestión de incidentes de mesa de servicios, registro o eliminación de usuarios, re-activación de claves, accesos a sistemas
- Procesos iniciados por una acción concreta de un usuario
Procesos de:
- Automatización de Procesos de Banca, Finanzas y Contabilidad
- Automatización de procesos de Logística y Cadena de Suministros
- Automatización de respaldos de Información y de IT
- Automatización de procesos de Contacto con el Cliente
- Automatización de procesos de Talento o Recursos Humanos: generación de contratos, incorporación/desvinculación, solicitudes, accesos, seguridad
Es hora de acelerar la transformación digital y cognitiva, es hora de ser más creativos y ágiles, es hora de ser amables, de encontrar y crear nuevas oportunidades con una mentalidad colaborativa entre industrias. – Globant
Para más información escríbenos a: info@newdata.ec
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