El cambio acelerado de la tecnología ha creado términos que las empresas han acogido para modernizar sus servicios.
La digitalización y la transformación digital pueden parecer sinónimos pero no lo son.
Pero más allá de su concepto, están las empresas realmente adoptando tanto la digitalización como la transformación digital en sus negocios, procesos y modelos de negocio?
Empecemos por definir separadamente lo que cada uno significa y cómo se aplican en los negocios.
DIGITALIZACIÓN
Este es un proceso que implica el uso de tecnologías digitales que ayudan a simplificar, mejorar y automatizar los procesos y operaciones de un negocio. Esta tecnología ayuda a ejecutar tareas mediante la implementación de ERP, CRM y otras.
Podríamos decir que un negocio de e-commerce es un proceso de digitalización de una empresa pero no necesariamente se ha transformado digitalmente.
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Como su nombre lo indica, es una transformación profunda de procesos y modelos de negocio para sacar el máximo partido de las tecnologías digitales. Se puede considerar como una metodología estructurada para digitalizar una empresa.
Cuando las empresas deciden gestionarse digitalmente, entonces estará dispuesta a implementar tecnologías como Big Data, 3D, Inteligencia Artificial (IA), Internet de las Cosas (IoT)
De esta forma las empresas podrán tomar decisiones de manera más automática a partir de datos generados por el mismo negocio con el apoyo de datos externos. En consecuencia, las empresas podrán moverse según la velocidad del mercado.
POR DÓNDE EMPEZAR
Por la digitalización por supuesto, mediante un liderazgo de mente abierta para adquirir las tecnologías necesarias que se adapten a sus necesidades y que sepa acompañar internamente estos cambios con todo el personal mediante una adecuada Gestión del Cambio.
“LO MÁS IMPORTANTE DE ESTE CONCEPTO ES LA IDEA DE TRANSFORMACIÓN” – Strategyco.es
La transformación digital si bien implica la implementación de tecnología, también tiene su componente personal que tendrá que adaptarse a esa transformación y nueva metodología para que tenga un resultado exitoso.
TRANSFORMAR ES INNOVAR
De por sí ya la transformación digital es una innovación, una reinvención. Por eso una empresa debe tener claro si desea digitalizar o transformarse.
La primera convierte lo tradicional en digital. La digitalización debe considerarse como un paso previo a la transformación digital, de ese modo se ahorran costos, se vuelven más eficientes, pero aún no se han transformado digitalmente.
La transformación va más allá de la modernización e incorporación de tecnología digital. La transformación digital impacta la línea de ingresos y reduce los costos de manera eficiente.
Además impulsa la innovación y el cambio dando nuevas respuestas a las necesidades y oportunidades que las empresas experimentan o experimentarán pronto.
Entonces, estás listo para transformar tu modelo de negocio, tus procesos y tu empresa?
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